COMO CREAR CON ÉXITO

Fracaso = éxito ¿Porqué?

El Proceso para crear con éxito:

Imaginar- estudiar el entorno- construir, fracasar  y ajustar según las demandas

En el mundo empresarial Se exige innovación pero se castiga el fracaso,  se mueve en un clima laboral esquizofrénico, se prioriza, entender al consumidor, predecir su comportamiento y diseñar un producto con el menor consumo de recursos que lo satisfaga mejor que la competencia y produzca el comportamiento predicho. Lamentablemente la realidad demuestra que la aproximación tradicional a este problema es totalmente insuficiente.

El índice de fracaso en el lanzamiento de un producto de consumo masivo es del 97%, en EEUU, según  un artículo publicado en HBR en el 2011.

 Entre los 70  productos considerados los  más exitosos en la década del 2000 más de 12 no duraron más de 2 años! 

 La forma tradicional de enfrentar el problema resulta que no es ni la más eficiente en recursos ni la que mejor predice al consumidor. ¿Qué camino queda?

Construir, fracasar, aprender

 Tim Brown nos dice “Fracasar forma parte inherente del proceso debido a que nunca lo haremos bien al primer intento, Lo óptimo seria lanzar el producto y usarlo para continuar aprendiendo, preguntando y probando. Cuando consiguen hacerlo bien es porque primero consiguieron hacerlo mal”, es el aprendizaje de ensayo/error, que nos acompaña desde temprana edad.

No parece posible que nos podamos permitir el ensayo error , porque esto produce gastos, i la optimización del tiempo es prioritaria, por lo tanto es muy poco viable lanzar un proyecto, teniendo en cuenta estos factores, la respuesta está en usar un método de gestión que tenga involucrado el fracaso como parte del proceso.

Fracasar es parte del proceso. Por ello lo verdaderamente eficiente es fracasar rápido y al menor costo posible antes que se nos acaben los recursos

Tim Brown y David Kell.  Crearon el método El Design Thinking, el proceso de innovación,la creación de ideas de aprendizaje continua. Para reducir el riesgo de construir un producto que no sea aceptado el camino es acortar el tiempo entre la creación de la idea y  la prueba de dicha idea por los consumidores.  Para ello se crean prototipos que son ofrecidos a los  consumidores para aceptar la lluvia de críticas

Actualmente  se ofrecen productos muestra, con este objetivo de forma gratuita o de bajo coste para el consumidor.  Lean Startup precursos de los productos mínimos viables que son versiones creativamente diseñadas de nuestro producto final puestas en el mercado y probadas generando ingresos reales, no encuestas, no entrevistas, sino la entrega de una “moneda” por parte del consumidor final, una moneda que sirve de validación real de la idea. 

Por ejemplo: Mcdonals cuando lanzó su McWrap, uso estas técnicas

Lo más eficiente es enfocar el problema como un proceso científico: Experimentar con la realidad durante el proceso, probando hipótesis de una en una y reduciendo sistemáticamente los riesgos desde los más grandes a los más pequeños.

Un proyecto innovador es una sucesión de decisiones de alto riesgo,  por ello la principal tarea reducir los riesgos del proyecto , teniendo en cuenta tres factores.

• Deseable (que el usuario o consumidor lo desee),
•  Factible (que pueda ser técnicamente construido) y
• Viable (que la inversión en recursos sean compensados adecuadamente por los ingresos 

Gestionar el capital humano

El Design Thinking y herramientas de gestión ágil suponden menos del 50% del proceso de innovación, el restó recae en el compromiso del equipo,  para gestionar el capital humano, con todo el proceso existen herramientas de apoyo.

El coaching refuerza i optimiza la figura del líder y potencia de manera individual a cada colaborador,  construyendo sobre sus motivaciones personales el edificio del cambio y facilitar que temores naturales que producen la resistencia al cambio sean sustituidos por la visualización de oportunidades que se crean con las mejoras, consiguiendo una cohesión del personal en torno a los objetivos de acuerdo a las funciones de cada uno de los miembros del equipo.

Innovar requiere un equipo con la mentalidad y la fortaleza para enfrentar el reto, al igual que un directorio inteligente que comprenda la necesidad imperiosa de destinar recursos a innovar.

Pero para innovar de forma continua son necesarios  cambios culturales en la empresa Una cultura que no castigue el error sino que premie el aprendizaje, un ambiente que no castigue la idea incompleta sino que aliente la producción masiva de ideas imperfectas y sobre todo, una cultura que valore el capital humano

Conclusión 

Las  empresas que realmente están en el camino de sobrevivir a los cambios invierten entre el 10% al 30% a arriesgar y aprender. Idear empáticamente, gestionar ágilmente y contar con un capital humano activo, entregado y de cualidad con una cultura inteligente que aprende del fracaso. 

No se trata de lanzarse a la piscina de la innovación. 

Hay que hacerlo con inteligencia pero sobre todo sin miedo a fracasar.